Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid en voorrang

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Admicom Group BV, met maatschappelijke zetel te Koolmijnlaan 232 te 3581 Beringen, ingeschreven in de KBO onder het nummer 1024.459.659 (hierna "de Dienstverlener").

Deze voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Diensten en uitvoering

De Dienstverlener verbindt zich ertoe de gevraagde prestaties naar best vermogen uit te voeren volgens een middelenverbintenis. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het niet behalen van bepaalde resultaten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

De Dienstverlener kan, indien nodig, beroep doen op onderaannemers of derden voor de uitvoering van bepaalde taken.

3. Prijzen en facturatie

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Facturatie gebeurt op basis van een vast bedrag, uurloon of abonnementsformule, zoals overeengekomen met de Klant. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.

Facturen worden elektronisch verzonden. Indien de Klant liever papieren facturen ontvangt, kan dit mits betaling van een administratieve kost van €5 per factuur.

4. Protest en laattijdige betaling

Facturen dienen binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden geprotesteerd, bij voorkeur per aangetekend schrijven. Bij gebrek aan tijdig protest worden ze als aanvaard beschouwd.

Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest van 12% per jaar verschuldigd. Bovendien wordt een conventionele schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (met een minimum van €125) aangerekend.

5. Annulatie van de overeenkomst

Bij eenzijdige annulatie van de overeenkomst door de Klant, is de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 30% van de totale overeengekomen prijs verschuldigd.

Bij eenzijdige stopzetting door de Dienstverlener wegens ethische of professionele bezwaren, zal dit schriftelijk gemotiveerd gebeuren. De prestaties tot dan toe zullen worden afgerekend.

6. Duur en beëindiging

Tenzij anders overeengekomen, geldt de overeenkomst voor onbepaalde duur en kan ze op elk moment beëindigd worden door beide partijen mits een opzegtermijn van 1 maand, per aangetekend schrijven.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot het bedrag van de laatste factuur voor de betrokken prestaties.

In geen geval is de Dienstverlener aansprakelijk voor indirecte schade (verlies van data, winstderving, reputatieschade…), behoudens in geval van opzet of grove fout.

8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, stroomuitval, netwerkproblemen, pandemie, enz.) wordt de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van de overmacht, zonder enige aansprakelijkheid of schadevergoeding.

9. Vertrouwelijkheid en gegevensbeheer

Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie geheim te houden en deze enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

Bij het beëindigen van de samenwerking worden alle relevante documenten en gegevens, op vraag van de Klant, terug overgedragen of verwijderd, voor zover wettelijk toegestaan.

10. Intellectuele eigendom

Alle teksten, templates, werkwijzen, handleidingen en documenten ontwikkeld door de Dienstverlener blijven diens intellectuele eigendom.

De Klant krijgt enkel een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik, tenzij anders overeengekomen.

11. Niet-overdraagbaarheid van diensten

De Klant mag de geleverde diensten of rechten voortvloeiend uit deze overeenkomst niet overdragen, onderverhuren of ter beschikking stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.

12. Niet-solicitatie

De Klant verbindt zich ertoe gedurende de samenwerking en tot 12 maanden na het einde daarvan, geen medewerkers, onderaannemers of vertegenwoordigers van de Dienstverlener rechtstreeks of onrechtstreeks te benaderen met het oog op samenwerking.

Bij schending is een forfaitaire schadevergoeding van €5.000 per inbreuk verschuldigd.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle rechtsverhoudingen met de Dienstverlener is het Belgisch recht van toepassing.

In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Hasselt bevoegd.